Üldiste tarnetingimuste rakendamine.
KWH Pipe Eesti AS (edaspidi "Müüja") rakendab ärisuhetes Ostjatega käesolevaid tarnetingimusi kui nende vahel ei ole sõlmitud teistsuguseid kirjalikke kokkuleppeid.

Projektimüük.
Müüja esitab Ostjale hinnapäringu alusel kirjaliku pakkumise, mis sisaldab informatsiooni:
- pakutavatest eelisoleeritud toodetest ja tarvikutest (edaspidi "Tooted"),
- pakutavate toodete põhihindadest ja pakutavast hinnasoodustusest,
- pakutavate toodete tarnekohast ja orienteeruvast tarneajast,
- maksetingimustest.
Pakkumise jõusolekuaeg on 30 päeva kui pakkumises ei ole märgitud teisiti. Tehing sünnib kui Ostja kiidab pakkumise heaks, esitab Müüjale kirjaliku tellimuse ja saab Müüjalt kirjaliku tellimuse kinnituse.
Pakkumine, tellimus ja tellimuse kinnitus koosvõetuna omavad ostu-müügilepingu tähendust.

Vabalt laos olevate toodete müük.
Vabalt laos olevate toodete all tuleb mõista tooteid, mida Müüja hoiab oma laos rahuldamaks Ostja kiireloomulisi soove, kuid mille müük ei toimu läbi pakkumiste. Tehing sünnib kui Müüja väljastab Ostjale talle vajalikud tooted.

Ostja esindaja.
Toodete tellimustele, saatelehtedele või arve-saatelehtedele, reklamatsioonidele ja muudele tarnetega seotud dokumentidele kirjutab alla Ostja esindaja, kes omab selleks põhikirjalist õigust või volitust

Tarneaeg ja -koht.
Pakkumises näidatud tarneaega hakatakse lugema Ostja kirjaliku tellimuse esitamise hetkest. Tarnekoht ehk toodete Ostjale üleandmise koht saab olla kas
- Müüja ladu,
- Ostja ladu või ehitusobjekt.

Ostja kohustused toodete tarnimisel Ostja lattu või ehitusobjektile.
- Ostja tagab sõidukõlbulikud juurdepääsuteed tarnekohta,
- Ostja korraldab toodete mahalaadimise veokilt tagades selleks vajalike tõsteseadmete ja tööjõu olemasolu,
- Ostja tagab toodete iseärasustele vastavad ladustamistingimused.

Toodete üleandmine-vastuvõtmine, Müüja vastutus, reklamatsioonid.
Müüja esitab Ostjale saatelehe või arve-saatelehe kaks eksemplari loeteluga üleantavatest toodetest. Ostja kontrollib:
- talle üleantavate toodete vastavust saatedokumentidele,
- visuaalselt talle üleantavate toodete kvaliteeti,
- toodetes olevate signaaltraatide terviklikkust ning töökorras olekut.
Kui Ostjal ei ole märkuseid talle üleantud toodete õigsuse ja kvaliteedi osas, siis kinnitab Ostja seda allkirjaga mõlemal saatelehel või arve-saatelehel, millest ühe tagastab Müüjale. Toodete mittevastavusest saatedokumentidele, välistest vigastustest ja signaaltraatide defektidest teatab Ostja Müüjale kirjalikult toodete üleandmise-vastuvõtmise päeval. Hilisemaid reklamatsioone Müüja ei aktsepteeri.
Toodete juures varjatud defektide ilmnemisest teatab Ostja Müüjale kirjalikult hiljemalt viie päeva jooksul varjatud defekti avastamisest.
Müüja on vastutav toodete garantiiaja jooksul ilmnenud varjatud defektide ja tekkinud defektide eest, mille süülisus on vaieldamatult Müüjapoolne.
Sõltuvalt defektist asendab Müüja defektse toote uuega, asendab toote defektse osa või remondib toote. Väljavahetatud tooted on Müüja omad.
Müüja ei vastuta signaaltraatide katkemise eest või nende omaduste muutuste eest kui toodete üleandmisel-vastuvõtmisel olid traadid terved ning töökorras.
Müüja ei vastuta defektide eest, mis on tekkinud valedest töövõtetest toodete laadimisel ja teisaldamisel Ostja juures, valedest ladustamistingimustest, valest paigaldusest, väärast hooldusest või remontimisest.
Müüja ei vastuta terasest töötorude vabade otste ja töötoru seespoolse normaalse korrodeerumise eest.
Müüja ei vastuta kolmandate isikute ees, kellele Müüjapoolse süülisusega defektne toode ja selle kasutamine on mingil moel tekitanud kahju.

Garantii.
Toodete garantiiaeg on kaks aastata kui ei ole kokku lepitud teisiti.
Garantiiaja alguseks loetakse päev, mil toode on valmistajatehasest väljastatud.

Tarne hilinemine Müüja süül.
Müüja on kohustatud Ostjale kirjalikult teatama võimalikust tarne hilinemisest kohe pärast hilinemise põhjuste ilmnemist. Samas teatab Müüja ka hilinemise põhjustest ja uuest võimalikust tarneajast.
Tarne hilinemisel võib Ostja nõuda Müüjalt viivist, mille suurus on 0,06% hilinenud toodete käibemaksuta hinnast iga hilinenud päeva eest, kuid mitte üle 7,5% hilinenud toodete käibemaksuta hinnast.
Tarne hilinemisel põhjusel, mida on tekitanud Vääramatu Jõud (Force Majeure), loetakse vabandatavaks tingimusel, et Müüja võtab tarvitusele kõik meetmed tarnekohustuse täitmiseks.
Müüja ei vastuta kolmandate isikute ees, kellele tarne hilinemine on mingil moel tekitanud kahju.

Vääramatu Jõud (Force Majeure).
- Vääramatuks Jõuks loetakse Müüja tegevusest sõltumatuid asjaolusid, mis takistavad Müüja kohustuste täitmist Ostja ees, s.h.
- ülestõusu, streiki, massilisi rahutusi, sõjategevust, tulekahjut ja loodusõnnetusi maades ning ettevõtetes (laevandusfirmad, toll, ...), mida tooted teel Müüja esindatavast valmistajast Ostjani läbivad,
- tarnekohustuse täitmist oluliselt takistavaid muudatusi maade seadusandluses, mida tooted oma teel läbivad,
- muid Müüjast sõltumatuid asjaolusid, mida ka Ostja aktsepteerib Vääramatu Jõuna.

Tarne hilinemine Ostja süül.
Kui tarne peatub Ostja süül (ehitusobjekt ei ole valmis toodete vastuvõtuks, ehitus on mingil põhjusel peatatud, jne.) ja Müüja on sunnitud tarnitavaid tooteid oma laos ajutiselt ladustama, siis esitab Müüja Ostjale müügiarve toodete eest tasumiseks ühe nädala pärast peale tellimuse kinnituses näidatud tarneaega vaatamata sellele, et tooted on Ostjale üle andmata.
Ostja tasub Müüjale toodete ladustamise eest 25.-/m² lahtisel laoplatsil ja 60.-/m² kinnises laohoones ööpäevas (hinnad käibemaksuta). Toodete all oleva pinna suurus määratakse ühiselt Müüja ja Ostja poolt.
Ladustamise tasu hakatakse arvestama alates müügiarve esitamise päevast kuni toodete väljastamise päevani.

Toodete hinnad.
Hinnakirjaga saab tutvuda Müüja koduleheküljel või esitades vastava päringu Müüjale.
Hinnakirja põhihinnad kehtivad vabalt Müüja laos olevatele toodetele. Hindadele lisandub käibemaks.
Hinnasoodustusi rakendab Müüja projektimüügi puhul ja näitab pakutavat hinnasoodustust pakkumises

Toodete tagasiost.
Kokkuleppel Ostjaga ostab Müüja tagasi kasutamist mitteleidnud defektideta standardseid terviktooteid.
Müüja tasub Ostjale tagasiostetavate toodete eest kuni 70% hinnast, millega toode on Ostjale müüdud.
Tagasiostuhinna määrab Müüja pärast toote tagastamist temale.
Toote tagastamine toimub Ostja kulul ja riskil.

Toodete eest tasumine ja viivised.
Projektimüügi korras müüdavate toodete eest tasub Ostja pakkumises näidatud tähtajaks. Vabalt laos olevate toodete eest tasub Ostja 14 päeva jooksul.
Ostjalt tagasiostetavate toodete eest tasutakse 14 päeva jooksul.
Tasumisega hilinemisel maksab Ostja Müüjale viivist 0,05% toodete käibamaksuta maksumusest iga tasumisega hilinenud päeva eest.

Erimeelsused.
Toodete tarneid puudutavad erimeelsused lahendatakse Müüja ja Ostja vaheliste läbirääkimiste teel. Pooli rahuldavale tulemusele mittejõudmisel lahendab asja kohus.